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      出發(fā)前要需要注意哪些事項?  1.出發(fā)前應確認預訂、完成支付或支付定金;  2.出發(fā)前要確定所有參團的旅游者能夠按時(shí)按合同旅行,如有人數、行程變動(dòng)或特殊情況請盡早告訴客服人員,我們會(huì )盡力處理與解決,如不能調整,您需要自行承擔相應責任。...[詳細內容]
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  • 服務(wù)建議與投訴
      出現以下情況您可以向我們提出建議與投訴:  1.產(chǎn)品不能夠滿(mǎn)足您的需要與期望,我們將根據您的建議為您定制個(gè)性化的產(chǎn)品;  2.客服不專(zhuān)業(yè)或態(tài)度不夠好;  3.旅行過(guò)程中出現的問(wèn)題與服務(wù)品質(zhì)沒(méi)有符合旅游合同的標準等;  4.網(wǎng)站的用戶(hù)體驗與功能使用;  5.您有感到其它不滿(mǎn)意的地方或有自己的...[詳細內容]
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      您的旅行趣事,您與他(她)的旅行故事,您與云南旅游的故事.........[詳細內容]
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